Política de Privacidade

Ao  utilizar os serviços online da L5 Networks, pressupõe-se a leitura e concordância com toda Política de Privacidade abaixo.

Caso esteja usando os Aplicativos em nome de uma pessoa jurídica, o Usuário atesta que possui plenos poderes para atuação em nome da empresa, declarando ter poderes para vinculá-la a Política de Privacidade. Como parte integrante dos Termos de Uso do respectivo Aplicativo, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos internautas, além do registro de suas atividades. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Cookies: arquivos enviados pelo servidor dos serviços para o computador ou dispositivo dos Usuários, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Usuários nos Serviços, de acordo com o seu perfil.

Aplicativo: aplicativo de smartphone para iPhone e Android com informações da L5 Networks e acesso a serviços de comunicação de voz e vídeo por IP.

IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de caracteres, frequentemente numéricos, que identifica o computador e dispositivos dos Usuários na Internet.

Link: atalho de acesso a um Portal.

Logs: registros de atividades dos Usuários efetuadas nos Serviços e/ou Produtos.

Obtenção dos dados e informações
Os dados e informações serão obtidos quando o Usuário inserir informações voluntariamente no Aplicativo, na interação com as ferramentas e interfaces dos dispositivos dos Usuários, na frequência de acesso, no contato por meio dos canais de acesso disponíveis ou por meio de cookies, e quando os Usuários cadastram-se nos Aplicativos. Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade da coleta. Assim, os Usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, e, em cada caso, serão avisados também sobre as consequências de sua decisão. O Usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornece ao nossos Aplicativos, ou seja, a L5 Networks não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo Usuário em nossos Aplicatvos.
O Usuário que introduzir seus dados pessoais identificáveis poderá, a qualquer momento alterar e corrigir como for conveniente para este, bastando, para tanto, fazê-las através de seu próprio Aplicativo. O Usuário, em hipótese alguma, deverá fornecer seus dados por e-mail, por se tratar de um ambiente sem os requisitos adequados de segurança. Desta forma a L5 Networks exime-se de quaisquer responsabilidades quanto à correção, alteração ou remoção de dados. Por razões de segurança, certas alterações cadastrais, só podem ser feitas com identificação por meio de credenciais.

Armazenamento de dados e informações
Todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados da L5 Networks. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela L5. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, ferindo nossa Política de Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nossas Políticas, sem exclusão das demais medidas legais cabíveis. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a L5 Networks exime-se de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados dos Aplicativos, salvo nos casos em que tiver agido com dolo ou culpa. Os registros de acesso (logs) ficarão armazenados pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, em conformidade com as leis brasileiras.

Uso dos Dados e Informações
Os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário. Cumprimento de ordem legal ou judicial. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo. Garantir a segurança dos Usuários e administradores. Manter atualizados os cadastros dos Usuários e administradores para fins de contato por telefone fixo, celular, e-mail, SMS, mala direta, redes sociais ou por outros meios de comunicação. Realizar o enriquecimento da base de dados dos Usuários com a finalidade de customização dos Aplicativos, melhor atendimento, promoção dos Aplicativos e desenvolvimento de novos produtos. Gerar análises e estudos, sejam estatísticos ou identificáveis, com base no comportamento de uso dos Aplicativos. Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do Usuário nos Aplicativos bem como das demais ferramentas e plataformas lançadas pela L5 Networks. Aprimorar o funcionamento dos Aplicativos bem como das demais ferramentas e plataformas lançadas pela L5 Networks. A base de dados sensíveis formada pela L5 Networks por meio da coleta de dados dos Aplicativos não será vendida, cedida, transferida, alugada ou compartilhada com terceiros sem a devida autorização do cliente.